Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск |
Конференция: Белая книга |
Тема сообщения | Благодарю Юрия (aka gr-r) и www.sport-market.ru | |
Автор | VadimF | |
Дата | 9-2-2005 13:23 | |
История такая. Купил в упомянутом интернет-магазине лыжи Head Cyber ic 300. Всё четко, проконсультировали, вовремя доставили, остался доволен. Покатался на этих лыжах 3 дня и обнаружил лопнувший кант. Расстроился, надо сказать. А вот потом - полный кайф. Обратился насчет гарантии. Вот везде бы так общались. Отвечали на вопросы моментально, проявляя полную заинтересованность. Взяли лыжи на экспертизу, очень быстро предложили 2 варианта-money back (полностью) или новый комплект (причем тот, на который я, скажем, очень заинтересованно посматривал в каталогах :) На деньгах кататься нельзя, поэтому взял лыжи :))) Опять же - доставили моментально. В итоге - пообщался с хорошими людьми, получил хороший upgrade снаряжения и нахожусь в состоянии защищенного и довольного потребителя. Общался непосредствено с Юрием (gr-r), ему большая персональная благодарность. |
Тема сообщения | Это скорее к Гирвасу | |
Автор | Mschumacher | |
Дата | 9-2-2005 14:57 | |
Если бы он отказал в гарантии(или не гарантии),плакал бы спортмаркет горючими слезами.Впрочем, не исключаю,что Юра тоже хороший человек:) |
Тема сообщения | Гирвасу тоже большое спасибо. | |
Автор | VadimF | |
Дата | 9-2-2005 17:00 | |
Это, как я понимаю, дистрибьютер Head? В гарантии не оказали и предложили более чем достойную замену. И репутация бренда осталась незапятнанной. В моих глазах по крайней мере. |
Тема сообщения | Передам :) | |
Автор | gr-r | |
Дата | 9-2-2005 19:17 | |
Обязательно передам респекты менеджеру "Гирвас"-а Олегу Клынкину, который помог решить эту проблему. |
Тема сообщения | Подробней можно? | |
Автор | Aiglos | |
Дата | 11-2-2005 12:00 | |
Если не трудно. Как приключилась поломка? В каком месте лыжи (центр, носок, пятка)? Фотографий лопнувшего канта не осталось? |
Тема сообщения | Re: Подробней можно? | |
Автор | VadimF | |
Дата | 11-2-2005 14:47 | |
Как приключилась поломка, сам не пойму. Катался я на них в Оре, только по подготовленным склонам, 3 дня из 6 (кроме этих брал с собой ещё K2 PE для внетрасс и околотрасс). Особо много не падал, камней там нет на трассах и прочих пакостей, типа замерзшего ратрачного следа, никуда не врезался. Обнаружил поломку в последний день, видимо тогда и произошла, на жестком не заметить невозможно, лопнувший кант слегка выступал "против движения", ближе к носку (сантиметрах в 15-20), фотографии я не сделал. Канты на этой модели (Head Cyber iC300) довольно тонкие, и похоже был внутренний дефект. А расстраиваться рано, судя по моему примеру. |
Тема сообщения | Сергей, думаю, у нас проблем не возникнет. | |
Автор | Sergio | |
Дата | 11-2-2005 16:50 | |
Что-то как-то не повезло Вам с этими ЭсЦе-шками... |
Тема сообщения | Да уж, невезёт::( | |
Автор | Aiglos | |
Дата | 14-2-2005 07:25 | |
Боюсь если не заберёте их у меня, то я и сам на них шею сверну: ;) :( |
На лыжах с гор... RASC.RU | Связь с вебмастером |