История такая. Купил в упомянутом интернет-магазине лыжи Head Cyber ic 300. Всё четко, проконсультировали, вовремя доставили, остался доволен. Покатался на этих лыжах 3 дня и обнаружил лопнувший кант. Расстроился, надо сказать. А вот потом - полный кайф. Обратился насчет гарантии. Вот везде бы так общались. Отвечали на вопросы моментально, проявляя полную заинтересованность. Взяли лыжи на экспертизу, очень быстро предложили 2 варианта-money back (полностью) или новый комплект (причем тот, на который я, скажем, очень заинтересованно посматривал в каталогах :) На деньгах кататься нельзя, поэтому взял лыжи :))) Опять же - доставили моментально. В итоге - пообщался с хорошими людьми, получил хороший upgrade снаряжения и нахожусь в состоянии защищенного и довольного потребителя. Общался непосредствено с Юрием (gr-r), ему большая персональная благодарность.
PS. Disclaimer :)))
Может кто то скажет, что так и должно быть, это норма в цивилизованном обществе и т.п. Может и так, но я получил определенный положительный опыт и испытал положительные эмоции, чем и делюсь с обществом. Имею право :)