Ездили в Зельден. Как ни странно, претензий почти нет. Улетели, на месте встретили, быстро довезли и расселили именно там где заказано, забрали - привезли в аэропорт, посадили на рейс. Даже в пансион один раз гид приходил, с целью впарить экскурсии. Огорчает только никакое знание курорта гидами (ресторан Pfandl по их мнению находится "сразу у подъемника", на деле до него в гору топать минут 25) и, что совсем недопустимо, незнание гидами немецкого языка, поэтому в дороге все вопросы (вызов такси, к примеру) решались через немного англоговорящего водителя автобуса. Так что, не совсем идеал, а скорее в "серую книгу".

Судя по всему ехали в одном автобусе.... 15 января..

Согласен по всем пунктам...

Встречать на месте, довозить до курорта и расселять, и в отель приходить раз в неделю - обязанность! Вы за это заплатили, а гиды - зарплату получают. Это - нормальная работа. Вот если бы вас с шампанским встретили...
Обязанность, кстати, и знание географии курорта, и языка. А этого ведь не было?
Так за что спасибо-то? За то, что не кинули и нормально сработали?

А по деньгам через Санрайс намного дешевле получилось, чем через "старых"?

Меньше 800 евро на человека. Это за две недели.

Упс! Что-то дешево для Зёльдена.
Да, при такой стоимости на компетенцию гидов жаловаться грех :-)
За такие бабки ваще гида не надо: главное - довезти и разместить без кидалова.....

По-вашему получается эту этот раздел в конференции надо вообще закрыть. Или писать сюда, только когда тебе тур в подарок дадут.
Просто противно читать вопли "санрайз - отстой" от людей которые через них не ездили. А вот я про супер-пупер фирмы типа УТЕ и Асцент могу много рассказать. И про то как нас не включили в список обратного трансфера из майерхофена (хорошо сами заранее чухнулись и дожали гида), и про бронирование, когда сначала типа подтверждают, а через неделю перезванивают и говорят, что номера уже нету (реально - отдают своим постоянным клиента чужой номер), предлагают другой, который через неделю опять оказывается занятым. Или бронирование, которое начинается не после того, как зашлешь заявку и 100% оплатишь. А после привоза документов (т.е. за 1,5-2 недели о намеченного отлета). При чем тебя об этом в известность не ставят.
Здесь же Санрайз сработал без проблем. Кроме этого, у нас до отъезда срывалась поездка (по личным обстоятельствам), штрафные санкции у них были 100% к тому времени, но они вошли в положение и даже пообещали наш тур вывесить в качестве горящего предложения, но подпортило посольство, устроившее каникулы до 9 января. За оставшееся время никому другом оформить визы просто они не успели бы.

И размещение у нас было не такое уж плохое, рядом со ски-басом. Раньше гидов видели только в день презда и в день отъезда, а эти еще и в пансионы приходят, какие-то экскурсии пытаются организовывать. Ну не хватает пока обученного персонала, но видно, что желание работать в этом направлении есть.

Ну, если штраф 100% не взяли - за это спасибо можно сказать. И нужно.

А про сработку без проблем - это, все-таки, нормой должно быть. Редко, к сожалению, это получается. Но так и надо писать о засадах с супер-пуперами в черной книге, чтобы знать, с кем имеешь.