KOM, при таком раскладе Белую книгу вообще можно закрыть, а оставить только Черную. Хотя, хочу отметить, я тоже приверженец самостоятельных путешествий. Просто данный пост может помочь людям, готовым переплатить за услуги турфирм, обратиться в правильную фирму, а не в ту, после услуг которой этот пост оказался бы в Черной книге - мол за такие деньжища такую бяку сделали...