Вернулся я с гор, осмотрел свои ботинки одной очень известной фирмы и обнаружил нежелательные и достаточно значимые изменения "внутренников".
Ботинки были куплены в "Триале" на Кожевнической, и срок гарантии ещё не истёк. И решил я эту "дефективную" пару обменять на другую, но уже из коллекции 2002/2003 годов (разумеется, после того, как эта коллекция поступит в продажу, и с соответствующей доплатой, если будет разница в цене).
Сказано - сделано. Приехал с ботинками в "Триал", обратился к сотруднику, Ивану Железнову, далее написал соответствующее заявление и оставил его (заявление) Ивану вместе с ботинками и номерами моих телефонов.
Через несколько дней звонит Иван Железнов, пожалуйте, говорит, бриться, ботинки прошли экспертизу, обнаружен дефект, заявление Ваше рассмотрено, решение положительное, как придёт новая коллекция, я Вам позвоню, да и сами Вы не стейняйтесь, звоните и заходите, и всё будет abgemacht, т.е. подберёте ботинки, какие Вам понравятся, и катайтесь на здоровье дальше.
Чего и я всем вам желаю! ;=)