Да, цитаты правильные. Я, просто, не настолько специалист в этом.
И говорят что такие варианты даже работают. Но только в суде. Был бы чек - было бы проще.
Главное не переусердствовать в этом деле, потому что людей таким образом "качающих права" не любят.

А если захочется поругаться с Триалом, то гораздо более эффективным способом будет обращение в торгинспекцию. Обычно после таких обращений продавцы гораздо более охотно идут на компромисы.