Приключилась такая фигня: сломал на трассе любимую палку Leki World Cup
Как известно, их, вроде бы, должны менять по гарантии
Есть даже родная медалька, на которой это написано
Она прилагается к палкам
Но вот облом
Звоню в Триал (у них эксклюзив на Leki)
А они говорят: без чека не поменяем
А откуда ж чеку взяться, когда палки дарили?
Насколько я знаю, Спортмастер, например, меняет Volkl вообще независимо от того, где лыжи покупались
Вот такая фигня
Придется покупать новые палочки

Держи канты заточенными, а скользячку запарафиненной

лыжи купленные только у них.
Вот.

Я менял без проблем в Триале. Правда, чек был. Палка была сломана просто пополам.

Насколько я знаю, Спортмастер, например, меняет Volkl вообще независимо от того, где лыжи покупались

Это не так. Спортмастер менят лыжи только купленые в Спортмастере и нигде больше.

wbr, webmaster

мне уже никак чек не отыскать

Держи канты заточенными, а скользячку запарафиненной

А откуда ж чеку взяться, когда палки дарили?

Если дарить что-то серьезное и которое может потребовать обращения в магазин/сервис лучше наплевать на традиции и дарить с чеком.
Всеравно никого не обманешь - и так можно узнать сколько чего стоит.
А вот такие проблемы решит хоть частично.

Требование чека - это повсеместно и не только с лыжами. Так гласит "Закон о правах потребителя".

должно быть достаточно

Держи канты заточенными, а скользячку запарафиненной

Вот здесь они жаждут общения:
http://www.leki.com/contact.htm

Так может там их и спросить куда деваться с этими палками в нашей необъятной Родине?

... еще и ссылаясь на закон.
Закон о защите прав потребителей (ЗПП) устанавливает необходимость предъявления товарного или кассового чека лишь в случае замены товара надлежащего качества (ст.25 ЗПП).
При продаже товара ненадлежащего качества (ст.18 ЗПП), "отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем)".
Пленум Верховного суда РФ в постановлении от 21 ноября 2000 года N 32 отмечает, что "В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами".


Regards, AlexDem.

Так может мне с этой цитатой из закона прямо в Триал?:)))

Держи канты заточенными, а скользячку запарафиненной

Смотри тему сообщения!

Держи канты заточенными, а скользячку запарафиненной

Да, цитаты правильные. Я, просто, не настолько специалист в этом.
И говорят что такие варианты даже работают. Но только в суде. Был бы чек - было бы проще.
Главное не переусердствовать в этом деле, потому что людей таким образом "качающих права" не любят.

А если захочется поругаться с Триалом, то гораздо более эффективным способом будет обращение в торгинспекцию. Обычно после таких обращений продавцы гораздо более охотно идут на компромисы.

на фига с ними ругаться?
придется покупать новые палочки

Держи канты заточенными, а скользячку запарафиненной

А что Leki заявляло о том, что их палки вечные?
Мне кажется, что гарантия подразумевает замену в случае ненадлежащего качества товара, а почему вы решили, что сломана палка потому что она некачественна, а не потому, что ее неправильно
эксплуатировали?