Спортмастер совместно с Гювел КП (Атомик)
проводит рекламную компанию по продвижению товаров фирмы Атомик. Тратит на это Nную сумму денег. Из курса маркетинга, на сколько я помню, для стабильного увеличения объема продаж какого-либо товара кроме прямой рекламы данного товара необходимо также паралельно повышать его качество.
Что мы имеем да нанный момент:
-рваный чехол проблемы с его заменой
-сломанная лыжа в конфе Лыжи:
http://ski-club.org.ru/freethreads/showpost.pl?Board=gearski&Number=5177&page=&view=&mode=threaded&sb=#Post5177

Ну и что после этого будет с доверием покупателей к фирме Атомик? Ну ладно бы хоть проблем с возвратом не было. А получается, что по вине обычных продавцов из магазина Спортмастер, которых вовремя не проинструктировали как быть в случае если покупатель принесет им на замену бракованный товар, страдает репутация уважаемой фирмы Атомик. Следовательно деньги, потраченные на рекламу, оказались выброшенными на ветер. И это при том, что цена вопроса просто смешная - около 1000 деревянных.

А о товаре какой-либо фирмы я сужу не только по самому товару, но и по проблемам которые возникают или не возникают в связи с его эксплуатацией.
Решил бы Спортмастер проблему в момент моего первого к ним обращения - не было бы и разговора.
Ну а чехол порвался естественно по моей вине. Я же носил в нем свои лыжи! Лежал бы он в шкафу - ничего бы не оторвалось :)))





С уважением,
Виктор