Вчера утром, когда собирался покататься в Шуколово, порвался практически новый чехол Атомик (куплен 30.11.02). Порвался по шву где ручка пришита к самому чехлу. А у меня есть дурацкая привычка сваливать чеки на боле-менее крупные покупки в кучу на тумбочке в коридоре. Нашел я этот чек с расчетом вечером заехать в Спормастер и ввернуть им рваный чехол.
Кто вчера был в Шуколово то знает про рекламную акцию Спортмастер&Атомик. Зрелищно-художественные аспекты этой акции описывать не буду. Отмечу лишь, что когда я поднимался на одной швабре с человеком из Спортмастера (может он был просто нанятый, не знаю) из снаряжения фирмы Атомик у него был лишь флаг... Страновато подумал я... (а я, надо заметить, катался как раз на лыжах Атомик)

Короче говоря вечером предъявил в Спортмастере рваный чехол с чеком. Минут 10 местные архаровцы в количестве примерно 3х человек бегали по магазину туда-сюда после чего один из них заявил, что ничем помочь не может т.к. с момента покупки прошло более месяца... Скандалить настроения не было. Поэтому, выразив лишь глубочайшее расстройство данным фактом, я удалился.

Вот такая получается у них рекламня кампания: впарить некачественный товар они могут, а потом извините...

Лыжи я конечно выбрасывать не буду, но больше с фирмой Атомик связываться не буду и всех буду отговаривать раз они делают одноразовые чехлы и выбирают дилеров, которым впадлу поменять чехол хотя бы только ради поддержания имиджа фирмы-производителя которую они так интенсивно рекламируют.

ЗЫ Прошу считать это сообщение антирекламой Спортмастера&Атомик.

ЗЫЫ Сообщение скоприровано сюда по просьбам трудящихся из конф. Черный список.





С уважением,
Виктор

их уж, пож-та, не трожь
а чехол-то, поди, китайский

Держи канты заточенными, а скользячку запарафиненной

Во перевых надо точно разобраться должны ли были вам поменять чехол или нет. Если вы правы и вам обязаны заменить чехол, то надо было проявить настойчивость, особенно в отношениях со спортмастером. Спортмастер все обмены делает очень не охотно. Но обмены происходили, может Ping нам чего-нибудь на эту тему напишет. Он неоднокраино :-))) менял фелкл в Спортмастере. Хотя конечно лыжи это не чехол, про порваный чехол можно и забыть потеря не велика.
Собственный опыт обмена в КАНТе:
У меня года 4 назад на Атомике BR 9.34 поломалась пластина. Я пришел в КАНТ и мне её поменяли за 20 мин, причем сняли пластину с новой лыжи и поставили на мои. При этом ни каих разговоров, что менаять мне ёё не будут небыло, взали и без лишних слов заменили.
Это была единственная проблема у меня с лыжами Atomic за 5 сезонов, а лыжи то очень хорошие.

На Атомик Вы это зря...
На самом деле по одному чехлу нельзя судить о всем товаре этой фирмы. Знайте, покупая в автосалоне машину никто не может гаранировать, что именно эта машина будет удачной ( т.е. даже в новой иномарке, не говоря уже об отечественных авто, могут произойти непредвиденные поломки). А ВЫ говорите чехол! А может, он все-таки порвался по Вашей вине?
:0)

Спортмастер совместно с Гювел КП (Атомик)
проводит рекламную компанию по продвижению товаров фирмы Атомик. Тратит на это Nную сумму денег. Из курса маркетинга, на сколько я помню, для стабильного увеличения объема продаж какого-либо товара кроме прямой рекламы данного товара необходимо также паралельно повышать его качество.
Что мы имеем да нанный момент:
-рваный чехол проблемы с его заменой
-сломанная лыжа в конфе Лыжи:
http://ski-club.org.ru/freethreads/showpost.pl?Board=gearski&Number=5177&page=&view=&mode=threaded&sb=#Post5177

Ну и что после этого будет с доверием покупателей к фирме Атомик? Ну ладно бы хоть проблем с возвратом не было. А получается, что по вине обычных продавцов из магазина Спортмастер, которых вовремя не проинструктировали как быть в случае если покупатель принесет им на замену бракованный товар, страдает репутация уважаемой фирмы Атомик. Следовательно деньги, потраченные на рекламу, оказались выброшенными на ветер. И это при том, что цена вопроса просто смешная - около 1000 деревянных.

А о товаре какой-либо фирмы я сужу не только по самому товару, но и по проблемам которые возникают или не возникают в связи с его эксплуатацией.
Решил бы Спортмастер проблему в момент моего первого к ним обращения - не было бы и разговора.
Ну а чехол порвался естественно по моей вине. Я же носил в нем свои лыжи! Лежал бы он в шкафу - ничего бы не оторвалось :)))





С уважением,
Виктор