Летал с ними. Полечу ли еще? - да, полечу. Не то, чтобы в восторге, но в моем случае без криминала, а дискаунтер - всегда компромисс.
Если у меня вопросы, пишу им по e-mail - кроме английского (ну и итальянского) общаются также на русском (в траслите). Отвечают не мгновенно, но приемлемо (в тот же день).
Главная прививка для меня была в ограничении на вес одного багажного места - 20 кг.
За лыжное оборудование - фиксированная плата - 30 Евро в одну сторону при том же ограничении в 20 кг