Чтобы подать документы на получение визы в Алма-Ате нужны:
бронь билетов,
подтверждение отелей/студио,
паспорт со сроком годности не менее 6 месяцев после предполагаемой даты возвращения (выездную визу для граждан Казахстана отменили),
копия страхового полиса,
справка с места жительства,
справка с места работы на фирменном бланке с указанием должности и оклада,
копии свидетельств о браке,
о рождении детей,
копия паспорта супруга/супруги,
копия кредитной карты и выписка из банковского счета или справка из обменного пункта о покупке валюты на сумму не менее 800у.е на человека.

Подтверждение отелей/студио - факсом только, копия эл.письма не принимается здесь.
Вот такие тут порядки...

Вам проще в турагентво московкое позвонить какое и узнать процедуру.