Правда, ситуация была похожая, но чуть иная.
Дело было в Тине. Пару лет назад. В магазинах "Шерпа". Изначально смущало, что тамошние продавшицы любят мять карточки, типа не проходит, и прокатывать по два-три раза...
Как выяснилось позже, некоторые покупки проходили как бы за две...И карточка заблокировалась гораздо раньше предполагаемого.
Когда вернулся - позвонил в Банк (Сбербанк). Оператор, по телефону (!) мне продиктовала мои, дошедшие до них, транзакции (их было десятка два).
Я сказал, что одни подтверждаю, другие - нет. Все слипы на руках, готов подъехать.
Подъезжать даже не пришлось. Поверила, видно, на слово. Через пару минут все неподтвержденные мной транзакции были аннулированы и баксы появились на счету.
Дело было недели через две после позвращения оттуда (т.е. недели через три после покупок).
Более подробно - можно поискать в здешних архивах.