Мы им уже звонили и они сказали, что не могут подтвердить наличие апартаментов, поскольку они уже все забронированы.
Получается, что мы не можем ни назвать фамилию, ни дать контактные данные человека, бранировавшего эти апартаменты.
Апартаментов там много и непонятно, о каких из них идет речь.