сегодня получил автсрийскую визу, но эта радость была омрачена одним неприятным событием. На днях у меня была украдена крупная сумма с карточки, данные о которой (номер, количество денег на счету, ну и все мои данные) я предоставлял только в австрийское посольство. Пока, конечно, рано что-то утверждать, будет проводиться расследование. Но, на всякий случай будьте внимательны

Смотри тему сообщения!

Владимир.

Мне тоже не понравилось их требование сделать копию кредитки. Поэтому мы замазали цифры на копии карточек.

пин код не сообщал, однако денегг нет, и если кто-то умудрился снять их не имея никакой информации, то почему бы не сделать это имея ее. Тем более, что деньги сняли не в банкомате, а в магазине, где пин-код никому не нужен

Если замазали все цифры, могут такую карту не принять во внимание, т.к. непонятно - какая это карта и есть ли на ней остаток.
Мы всегда предъявляем копию карты со всеми замазанными цифрами, кроме 4-х последних и выписку из банкомата, где эти же последние цифры присутствуют - никогда не было вопросов.

Скорее всего сняли в интернет-магазине, где действительно достаточно только номера.
Если же сняли в нормальной рознице, то пишите заявление в свой банк - они накатят на магазин, который "принял" карту без ИД, и деньги вам возместят.

Ну да, мы тоже не все замазали конечно :)

У меня была такая ситуация ( ну только кошелек с карточкой украли и пока я этого не заметила, успели попользоваться), из магазина пришел слип, подписанный подписью какой-то очень отдаленно напоминающей мою. Банк развел руками, сказал, извинте, но чек с подписью есть?- есть, а что подпись не ваша, ну хотите, проводите графологическую экспертизу и т.д. И мне не захотелось этим заниматься, тем более, что судя по реакции банка, было понятно, что у них никакого настроения возвращать мне деньги нет. Тут изначально другая ситуация, потому что человек физически свою карту не отдавал, но что банк будет "наезжать" на магазин, это сомнительно, к сожалению, конечно, но поскольку я сама в банке работаю, то честно говоря банку это не нужно просто. Можно, конечно говорить о защите клиента и все такое, но...
Просто действительно надо быть острожнее, когда даешь информацию по карте.

Правда, ситуация была похожая, но чуть иная.

Дело было в Тине. Пару лет назад. В магазинах "Шерпа". Изначально смущало, что тамошние продавшицы любят мять карточки, типа не проходит, и прокатывать по два-три раза...
Как выяснилось позже, некоторые покупки проходили как бы за две...И карточка заблокировалась гораздо раньше предполагаемого.

Когда вернулся - позвонил в Банк (Сбербанк). Оператор, по телефону (!) мне продиктовала мои, дошедшие до них, транзакции (их было десятка два).
Я сказал, что одни подтверждаю, другие - нет. Все слипы на руках, готов подъехать.
Подъезжать даже не пришлось. Поверила, видно, на слово. Через пару минут все неподтвержденные мной транзакции были аннулированы и баксы появились на счету.
Дело было недели через две после позвращения оттуда (т.е. недели через три после покупок).

Более подробно - можно поискать в здешних архивах.

Inc, у Вас деньги были не списаны со счета, а просто заблокированы на карте, во франции такое, видимо, часто бывает, я тоже нарывался. Если деньги реально списаны, то за несколько минут их вернуть невозможно, тем более в сбербанке :)

никто не пробовал писать или они такими делами не занимаются (может другой отдел какой есть), ведь есть факт кражи денег

Смотри тему сообщения!

Сколько той жизни?!

Возмещать должен не банк, а магазин, т.к. кассир при оплате карточкой обязан сверить личность владельца карточки с его ИД.
Если этого сделано не было - виноват магазин. С него и весь спрос.
Другое дело - интернет-торговля. Тут, действительно, никто никому ничего не должен.

Ну-ну...
Где же это вы видели, чтобы в магазинах розничной торговли не списывали деньги, а блокировали?
Деньги - списываются, а банк (и особенно Сбер) эти транзакции потом отменяет на вполне законных основаниях. Законы, естественно, не РФ, а платежной системы, в которую входит и банк, и магазин.

Я же написал где - во Франции :) Видимо у них это национальная особенность работы с картами - по 2-3 раза пытаться выполнить одну и ту же операцию. Сумма физически списывается только один раз, остальные клоны этой операции висят месяц в неавторизованных транзакциях, потом сами отмирают.

А если магазин скажет, что ему предоставили удостоверение?, как вы докажете, что нет? Ведь нигде не отмечается, что был показан документ или нет.. так что все это вилами по воде

Зря вы , именно так в большинстве розничных магазинов и происхожит, деньги вначале боликуруются на карте, то есть для вас эта сумма больше недоступна, и если вы будете проверять остаток ее не будет у Вас, но на самом деле, сумма заблокирована до прихода слипа, физически, если он не приходит, то сумма возвращается.
Как было у меня, сперли карточку у меня тоже во Франции, я ее заблокировала, но было поздно. Приезжаю в банк ( Альфа), выясняется, что успели восользоваться, говорю им, что это не я и не подверждаю операции, мне сказали, ждите 30 дней, если слип не придет, все автоматически вернется назад. Прошел месяц, дейстивтельно все вернулось, обрадованная побежала снимать все и забыла про этот случай. Но когда через полгода пришла в банк докладывать для поездки на карту, выяснилось, что у меня дебетовая задолженность, и сказали, что слип все таки пришел, показалаи, ну и все.. ну типа, сказали, ходите экспертизу и т.д.. Вот такая фигня.
Так что все зависит от системы, которая стоит в магазине, та что, проводит реальную авто ризацию и деньги сразу списываются дороже, поэтому чаще всего, они просто блокируются, просто вы этого не знаете, для вас они уже списаны.

Суммы были СНЯТЫ и точно такие же суммы были ЗАМОРОЖЕНЫ (!) (как мне сказала оператор).
Т.е. на них вполне мог прийти мои ральные слипы и они были бы реально тю-тю....
Причем эта лажа была только по обоим "ШЕРПАМ", что в Тине.
По всем остальным местам ("Шпар", кафехи, кулинария, спортшопы). Этих пробем не было. Там или снималось сразу - или висело "отмороженным" (на момент звонка оператору).

Вобщем, системы там самые разные.

ИМХО, сложилось четкое впечатление, что во Франции, как и в семье рыцарей, забралом лучше не щелкать :-).
Не только из-за косяков с карточками.

Прошло полгода - Ситибанк вернул деньги, служба безопасности банка подозревает, что деньги были украдены с использованием данных старой карты, которой я расплачивался в 4* отеле Киева.

Смотри тему сообщения!

У Сити по крайней мере предыдущую систему Сити он--лайн регулярно взламывали. У меня оттуда года полтора назад крупную сумму тиснули, причем даже не с карточного,а со сберегательных счетов (с конвертациями и внешними платежами, что невозможно сделать имея только реквизиты карточки). Вернули только после скандала. И, насколько мне известно, это был не единичный случай

Народ! C CityBank низя связыватся ;-) там FlexCube стоит - банчковская система такая индийского блин производства. Я ее в пендостане видел и видел кто и как ее делал (бандерглоги тупые деревянные человечки), работать там вообще нихера не должно. Сейчас сие поделие пытаются внедрить в Home Credit и Международном Московском банке (IMB), будьте бдительны, бандерлоги где то рядом ;-)))

Maverick

если знаете с кем нельзя, то тогда подскажите, с кем можно связываться

очевидно,
с теми, у кого не стоит
'FlexCube - банчковская система такая индийского блин производства'
?

Смотри тему сообщения!

sorry, но такой подсказки я дать не могу к сожалению ;-(
все у всех слишком по разному, только на негативном опыте блин учишься.
P.S. я бы не особо парился если был бы райфайзен, банк москвы или втб24, только pls не расценивать это как конкретные рекомендации ;-)

Maverick

Смотри тему сообщения!

Sun. Лиса-Sun.
Горы и снег. Смешать, но не взбалтывать!

Смотри тему сообщения!

---
Я знаю карате, дзюдо... и еще много других страшных слов.

да кто бы спорил ;-)
просто в пиндусской реализации смотри не смотри - похер. неуправляемая система.

Maverick

уже связался, вопрос тот самый? ;-)

Maverick

Смотри тему сообщения!

Sun. Лиса-Sun.
Горы и снег. Смешать, но не взбалтывать!