В субботу 7 февраля вернулись из Доломит. Отдых организовывала Pac Group. Все бы хорошо, но перелет они организовали не с тем авиаперевозчиком. Это была итальянская компания Wind Jet. После прилета в Верону выяснилось, что в самолет не погрузили чемоданы примерно у половины самолета. В итоге на месте мы 2 катальных дня курили бамбук и ждали чемоданы с катальными вещами и ботинками. После возвращения в Москву, наоборот, чемоданы нам выдали молниеносно, но опять пол-самолету не отдали лыжи. Вот только что позвонили из Домодедова и сообщили, что лыжи прибыли (опять 2 дня) и их можно ехать в Домодедово забирать. Тем, кто не хочет трепать себе нервы, не советую отдыхать с Pac Group. Может быть, кто-то посоветует, есть ли шанс что-то с них взыскать за причиненный моральный ущерб, и как это сделать?

Я уже семь лет кричу тут, что с ПАКами ВООБЩЕ НИ РАЗУ нельзя иметь дело, но всякий раз находятся желающие снова наступить на известные грабли.
А теперь по существу Вашего вопроса: шансов нет. Почитайте внимательно договор. Его составляли грамотные юристы. И там, наверняка, написано что-нибудь типа: авиабилет - это прямой договор между клиентом и авиаперевозчиком, мы не можем полностью отвечать за действия третьей стороны (в данном случае - перевозчика), поэтому разбирайтесь с а/компанией сами и т.д. и т.п. Что самое интересное, в данном случае они будут правы. А Вы не правы... Хотя бы потому, что априори связались с ПАКами:((

Разочарование от плохого отдыха длится гораздо дольше, чем радость от сэкономленных денег!

В каком регионе и в какой гостинице были?

В Валь-ди-Фасса, резиденция Arcobalena