Мы в общем-то понимаем, что во всем случившемся виноваты сами. Проблема в том, что уверяли как раз в обратном - прогрессивный курорт, с сервисом, высоким качеством услуг и прочее, прочее. Все, что вы написали. СНБ-турз, кстати, как раз и рекламирует Цахкадзор под девизом: зачем переплачивать деньги за Европу, если можно съездить в Цахкадзор, но дешевле. Правда, оказалось, что курорт совершенно не Европейский, а цены как в Европе.

Я объездила почти все Российские курорты. Всегда просто интересно побывать в новых местах. Вот на Эльбрусе, например, тоже сервиса никакого нет. Но зато это одни из лучших гор! И все об этом знают. Я готова мириться с отсутствием такового, если мне заранее об этом по-честному сообщают и если я к этому готова.
А когда тебе, извините, какашку в красивой обертке подсовывают, это и называется облом. Обещают одно а получается на деле совсем другое.