Все правильно. В этом случае на 99% ваш билет не будет продан, и денег вы не получите. Даже в случае продажи всего рейса менеджер может сослаться на пресловутый пункт в договоре и не вернуть деньги.

Насчет стимула - вы не совсем правы: менеджеру выгодно продать именно ваш билет, а не из свободных с тем, чтобы не возвращать деньги на вполне законных основаниях ( рейс-то незагруженным улетел), а распилить внутри конторы. ИМХО.