Спасибо за ответ.
Выписанных билетов я не видел и на руках не имею, и думаю что до полной оплаты они существуют в виде пару строк в ведомости турфирмы, но с правилами возврата чартерных билетов уже ознакомился. :0)
Интересует скорее "моральная сторона" вопроса, водят меня за нос или турфирма действительно старается что то сделать. После объяснений менеджера сложилось впечатление что стоимость билетов не может быть выше 50% суммы предоплаты. Но после того как отель не выставил штраф, сумма потраченная на билеты стала значительно больше 50%.
Второе: как понимаю турфирме есть смысл вычеркнуть нас из списка пассажиров самолета, только если продано все 100% билетов и есть еще желающие полететь этим рейсом.
В остальных случаях, турфирма так или иначе не досчитается суммы 2х билетов, и стимула продавать наши билеты, у турфирмы нет.
Учитывая что пока продано примерно 40% мест.....