Я в Майерхофен ездил несколько раз через Асент. У них там все организовано вполне на уровне, потому что народа туда едет много. В местном турбюро каждый день вечером появляется представитель Асента, который отвечает на появившиеся вопросы. Как им решаются проблемные вопросы, не знаю, слава богу не сталкивался. Была одна напряженная ситуация, но там основным фактором была плохая погода (он уехал встречать группу и застрял, телефон сел. связи не было). Собственно проблемы тоже не было, было отсутствие информации. Потом все нашлось и все нашлись, так что теперь вспоминаю с улыбкой. Еще видел представителей ВКО. Много нелестного в прошлом году здесь было написано, еще про кого-то, чуть ли не про Санрайс, почитайте повнимательнее конфу за прошлый сезон. В любом случае, чем стандартнее тур, тем меньше вероятность оказаться в одиночестве перед какими-либо проблемами. В этом смысле Майерхофен- весьма подходящее место, потому что этот курорт для наших туристов -массовый. Нас там много, и даже если проблемы появятся, решить их будет легче.
Что касается других курортов, то чем менее раскручен тот или иной поселок на нашем туристическом рынке, чем меньше туда поток туристов, тем больше ощущение того, что проблемы решать будет сложнее. В прошлом году ездили в Зёльден, через тот же Асент, проблем тоже не было никаких, но и живого представителя оператора видели только при посадке в автобус. Для дальнейших вопросов - только телефон. Но, как я уже говорил, все было в норме. Хотя я по своим меркам под нормой понимаю тот минимум, который мне нужен от оператора во время поездки, то есть четко организованный трансфер до и от курорта, размещение имнно там, где указано в договоре и ваучере, отсутствие ошибок в документах, билетах, и т.д. При этом возиться со мной как с дитём малым я от них не требую. А насчет десяти дней- это наверное здорово, но мне кажется, что вряд-ли что-то изменилось кардинально, в смысле чартеров, трансферов, брони на неделю - с субботы по субботу или с воскресенья по воскресенье. Во всяком случае на рынке массовых поездок. Так что если такая возможность появилась, то она скорее всего не массовая, и стало быть риск проблем там выше. Тем не менее Удачи. Извини, что длинно и нудно, не всегда краткость - сестра таланта.