Да, я не довольна и имею право на это.
Мы живем не в идеальном мире и приходится считаться с окружающей реальностью.

Почему бы мне, собственно не высказать свое мнение, имея Интернет, опыт пользования услугами турфирм, а также опыт горнолыжного катания заграницей?

1. Уровнем подготовки трасс во Франции я категорически осталась довольна. В Австрии мне понравилось меньше. Здесь же, на РАСКе, я читала абсолютно противоположное мнение.

2. Ратраки хоть и мешали, но делали нужное дело, потому претензии у меня к этому минимальны. Жила-то я в пяти шагах от подъемника!

3. Обращалась много раз к крупным туроператорам для покупки туров вообще и горнолыжных в частности:
а) в Натали-турс, Зевс-тревел довольно долго пришлось сидеть в очереди из клиентов.
б) в Натали-турс, Время-тур, в Пак-групп, Афон, Вояж-Люкс разговоры с менеджерами прерывались непрерывными звонками и общением с другими сотрудниками.
в) большой заинтересованности во мне, как в потенциальном клиенте я не увидела ни в Ассент-тревел, ни в Пак-групп, ни в других крупных фирмах.
г) цены предлагаются пакетом и варианты не обсуждались.
д) Нева запомнилась мне постоянными задержками их чартерных авиа-рейсов и промежуточными посадками самолета.
е) электронные письма в турфирмы за редким исключением остаются без ответа.

Это за что я не люблю крупные турфирмы.

А теперь за что я люблю мелкие турфирмы.
а) они заинтересованы в КАЖДОМ клиенте
б) они согласны уменьшить свою агентскую денежную выгоду, лишь бы получить клиента. Как следствие - уменьшение цены с цены туроператора(!)
в) они согласны часть документов для визы сделать сами (справку о деньгах), в том числе и бесплатно.
(список док-тов для итальянской визы от ПАК-групп составлял полностью исписанный лист A4)
г) согласны долго искать по своим каталогам и предлагать разные варианты клиенту
д) согласны подбирать удобные времена вылета чартерных рейсов разных туроператоров, с которыми контактируют.
е) согласны на гибкое общение, в том числе и по Интернету.

Знаете ли, на мой взгляд, прошло то время, когда люди гонялись за дешевизной туроператорских предложений, потому как отток клиентов у мелких турфирм изменил их стиль работы в лучшую сторону.

Я считаю, что вольна выбирать за что и кому мне платить мои деньги. И это каждый имеет право.
Потому мое мнение имеет право на существование, как и Ваше.

С уважением,
Фрогги