А за что хвалить крупные турфирмы?
За что я должна нести свои деньги в крупную фирму как ПАК-групп? Только ли за то, что они наняли громадный штат сотрудников, которые должны работать с клиентами?
Только ли за их мощный сайт?
За получение от них бесплатного каталога?
Цены недешевые, заинтересованности в конкретном частном клиенте у них нет.
О возможности решений затруднительных положений во время отдыха под вопросом...
Так что я не по крупности туроператора с турфирмой выбираю, а по КАЧЕСТВУ работы и НАДЕЖНОСТИ.
Создать имидж еще не все, имхо...
С уважением,
Фрогги