Очень хорошо относясь к Италии все-таки каждый раз, когда мы ездили в аппартаменты (не только через Пак), хозяева, которые вдруг сразу "непонимай ни на каком, кроме итальянского" прям перед самым отъездом пытались срубить с нас или частично залог или уже включенную уборку. Так что это не Пака проблемы. И разгильдяи они большие, хотя трассы готовят лучше, чем во Франции.
Может, у больших тур-операторов и бывают сбои, но кто не работает, тот не ошибается. А вот через вашу фирму желания ехать не возникает, из вас один негатив прет, нет пожалуй не одной крупной фирмы, которую вы, извините, не обкакали:(