Позвонила в консульский отдел узнать. какие документы нужны для визы, если сам бронируешь отель, и услышала, что теперь по приглашениям отелей визы не выдают, нужно обращаться в турфирму. Правда ли это?

Посольство Австрии просто ввело дополненительное к требование к предоставляемым документам, о котором извещены только сотрудники Посольства (соискатели австрийской визы об этом изменении узнают только при личном общении со служащими консульского отдела).
Упомянутое выше изменение касается только содержания текста листа бронирования, который Ваш отель направляет Вам по фксу. Помимо стандартной в этом случае информации, там обязательно должно присутствовать подтверждение отеле о совершенной Вами 100% предоплате проживания или следующий текст:

"Ich verpflichte mich, fuer den Unterhalt die Unterkunft der eingeladenen Personen aufzukommen. Ich verpflichte mich weiters, der Repbulik Oesterreich, den Laendern, Gemeinden und anderen oeffentlichen Rechtstraegern alle Kosten, die ihnen im Zusammenhang mit der Einreise, dem Aufenthalt - auch wenn dieser aus welchen Gruenden immer ueber den Zeitraum der Einladung hinausgeht - und der Ausreise sowie allfaelliger fremdenpolizeilicher Massnahmen entstehen, binnen 14 Tagen ab Zahlungsaufforderung bei sonstiger Geltendmachung zu bezahlen".

Вот такие дела. Удачи.

Такую бумагу (что на немецком языке), Вам ни один отель не даст (зачем им нужна лишняя ответственность). Это уже хорошо проходили в прошлом году. Подобные бумаги дают только австрийские туроператоры (тем самым "беря ответственность" на себя за Ваше благоразумное поведение во время пребывания), поэтому Посольство и приняло такое решение. А отель Вам пришлет только подтверждение бронирования и оплаты (если они к тому времени получат 100% денег). Но этого может быть недостаточно для получения визы, о чем говорили предыдущие ораторы. Успехов всем!
С уважением, Canon.

Турофис в Китце нам давал такую бумагу 3 года, а платили мы только 25% (переводом), а остальное на месте, о 100%-ной предоплате речь шла еще прошлой зимой.

..не в лучшую для нас сторону. Самое страшное то, что нам перестали верить. До 98-го года мы вообще в кредит ездили и оплачивали счета по выезду из отеля или потом партнеру.
Canon.

На этой неделе мои документы были приняты Посольством Австрии (хотя и с третей попытки из-за см. мой предыдущий).
Отель 4* в Бад Хофгаштайне, только на основании моих E-Mail в их адрес, без каких-либо предоплат, прислал мне по факсу подтверждение брони с требуемым Посольством абзацем.
За что я весьма признателен выбранному мной отелю. Хотя, низкий сезон, три человека, две недели. Не знаю кто в этой ситуации выигрывает больше - я, или отель.
Удачи.

Это я серьезно. В прошлом году из многих запрошенных отелей ни один не согласился прислать такую бумагу. Даже чудесный отель "Egger" (рекомендую, но дорогой!) в Хинтерглемме после 100% предоплаты такую бумагу не дал. Дал только подтверждение бронирования и оплаты. С Посольством справились, но по своим (увы, профессиональным) каналам. В любом случае будет риск. Многие ли захотят после 100% оплаты рисковать с получением визы? Да еще по несколько раз ходить в Посольство?
Вам повезло! Успехов и снега!
С уважением,
Canon.
P.S. Кстати, сезон и загрузка Посольства тоже имеют значение.