Действительно, цены у них невысокие. Но это не туроператорская фирма в том смысле, который мы обычно вкладываем в это понятие. Это подразделение (российское) создано прежде всего для обслуживания немцев, проживающих в нашей стране. Поэтому некоторые вопросы у них решаются очень сложно. Например, гиды, трансферы и т.д.
Но главное в следующем. Менеджер Euro Lloyd работает совершенно по-другому. У него только две кнопки: "забронировать" и "аннулировать". Здесь начинается самое интересное. Если, не дай бог, Вам придется аннулировать свою поездку (или кто-то из Вашей группы не сможет поехать), на возврат денег можете практически не рассчитывать. Пример: девушка в декабре сломала ногу. Австрийский отель в горах вернул 100% (у них заранее оплачивали страховку) на основании справки на русском языке из московской больницы (!). Австрийский партнер удержал разумный штраф за аннулицию отелей в Вене и Зальцбурге. Euro Lloyd за аннуляцию размещения в дорогих отелях (4 и 5 звезд) Германии, сделанную более, чем за две недели, начислил к возврату всего ... 20 енотов.
Я специально не размещаю это сообщение в "черной книге", так как это нельзя назвать проколом в работе. У них просто такая технология. Кому нравится, можете с ними работать. Успехов!

Canon