Как правило бывает 2 гарантии.
1) Гарантия продавца покупателю.
2) Гарантия поставщика - продавцу.

Так вот - если в документах из магазина на лыжи имеется где-то срок гарантии, то можно смело пинком открывать дверь и кричать.
Этот срок исчисляется с момента продажи.
Если про гарантию ни слова - тогда ой.
Формально - магазин никакие обязательства не несет.

В не очень крупных магазинах (меньше Спортмастера, Канта, Триала :) ) бывает часто, что поставщик отгружая товар магазину начинает считать свою гарантию с этого момента.
Скорее всего имелась ввиду именно эта гарантия.

Если идти ругаться смагазином и пугать его торгинспекциями, то полезно получить от них как можно больше подписаных бумаг.
Почему не берут, Фамилии людей с кем говоришь, подписи и должности людей.
BTW: при отказе в гарантийном обслуживании по причине "плохо обращались" - требовать акт экспертизы (пусть даже и ихней).
Как определили, кто определял, что делал.

Вот такие вот советы...

Но лучше всего решать вопрос полюбовно, если получится :)

PS: если магазин откажется их менять, то можно обратиться в представительство производителя в авторизованый сервис-центр.