Этот закон должен быть настольной книгой, не поленись почитай. Один мой знакомый сказал, что даже чек стал необязательным при наличии свидетелей покупки. Вобщем пургу гнать не буду, давно не приходилось бодаться с продавцами, но случай один раскажу: Отдыхали в КП, друган наш воспарил с обрыва, зацепился лыжами за верхушки деревьев и благополучно приземлился даже ничего не сломав - себе, а вот крепежку из платформы вырвал. Думали мы гадали, чек не нашли, но купив такой же комплект (уже сохранив чек),принесли через некоторое время паломаный крепеж с удивленными рожами, пару минут несвязанного борматания, сдаем комплект получаем деньги. Зазрений совести нет, т.к. не сломаться крепежка должна была а отстекнуться.(рассказ не баян). Так и твои лыжи форму свою должны были оставлять девственную, а если нет, сдать их к чертовой матери или обменять, причем не выбирая средств. Продавцы конечно виноваты отчасти, но ответственность за товар на них. Желаю добиться положительного результата без финансовых потерь.