может это конечно пляски с бубном, инструкциев не читали, но снимаю так: одновременно отверткой доворачиваю замок в направлении анлок, такое впечатление что там пружина или что-то подобное, и давлю или толкаю крепления за голову в сторону к пятке. Усилие в разумных пределах. Лучше все это делать в перчатках, меньше шансов руки ободрать.