У меня часто такое с новыми ботинками, после долгих споров и экспериментов выяснилось, что виноват подъем моей стопы. Убирание стельки, или изменение положения "золотой" клипсы, которая "3d" весьма кардинально спасает ситуацию.
Формовка может помочь, но не всегда.

Зато все продавцы утверждали, что это широкая стопа, косточка, пережатые пальцы...