Если пятка стоит на краю нормально - это штатный режим.
Проверить можно рукой без ботинка: если коробочка назад туго сдвигается и обратно пружинит - норма.

Главное - правильный натяг ботинка по индикатору . Когда встегиваешься, стрелочка из-за края окошка выползает. Она должна быть в пределах окна при встегнутом ботинке.

Егор