мне при взятии в аренду аффты во хранцузской женеве скинули лет 20 возрасту, ниче не сказали, сняли лишние 200+ евры за недостаток лет... в резалте вернули, но только когда мы через пару месяцев на стойке в ависе в мюнхене, когда брали следующий авто устроили разборки :-))). По переписке, факсам и телефонам они посылали... вернули на кредитку.
А когда у них нет нужного авто, то это попадание полюбому, сколько не скандаль. То есть две аффты с них можно выбить, только вот на бензин, дороги, парковки вы попадаете полюбому и турфирма или сам роли не играет. Хотя очень полезно прозвониться за день-два на стойку и таки сказать, что вы таки приедете и авто они должны вам таки обеспечить... помогает вашем случае с автобусом.