1) Самолет вылетал 13 с чем-то. В 9-00 никакого трансфера не было. О графике. Никакого графика никто не видел. Около 10 вечера накануне я звонила гиду Алексу. Его ответ "Ничего не знаю. Кто привозил тот пусть и увозит.Но возможно около 8 что-нибудь и будет.Хотя знать ничего не знаю"
2) Про чайника. Так я называю себя общаясь с коллегами-горнолыжниками. Для вас я физическое лицо, договаривающаяся сторона,подписавшая контракт. Фамильярничать на сайте могу я, а не вы. Как равный с равными пользователями Интернета горнолыжниками. Для них-то я и пишу сейчас, и судя по откликам, они это понимают. Не мне же, уже натерпевшейся, нужна вся эта дискуссия, я стараюсь даже не из мстительности, из чистого альтруизма. Чтоб другие не шли по моим стопам.
3) Хорошесть отеля не заслуга SWS.Это заслуга отеля.
4) Ваш человек в аэропорту умозрительно развлекал меня беседой на заданную тему пока мы ждали остальных - без цен,моделей, кокой-либо конкретики.Если вы считаете, что это и есть та самая необходимая информация - то я с вами не согласна.Детали оговариваются и уж тем более решаются на месте.Для этого и нужен гид.А иначе зачем он вообще?
У меня создалось странное впечатление. "А был ли мальчик". Существует ли эта самая принимающая сторона. Вы так напираете на решение всех вопросов в Москве, инструктаж какой-то, покупка трансфера до горы в Москве, подбор снаряжения в Шереметьево. Я так поняла, что гид нам и не причитался с самого начала. Кстати Алекс от нас старательно открещивался словами, что ему за нас не платят. Заплатили вы за наше обслеживание "Анкодесу" или нет? В ваших отговорках ни разу не упомянута принимиющая сторона, которая вас подвела.
5)Звонить вам из Андорры за свой счет накладно,т.к.разговор в два слова не уложился бы. А что такой счет SWS мне не оплатит было понятно,хотя я тогда не подозревала,в какую неприличную дискуссию это выльется.
Постарайтесь не переходить на личности, свое недовольство выносом грязи из избы выставлять на показ всем посетителям сайта вряд ли стоит. Ваша фирма оказалась в очень невыгодном положении, и чем дольше вы "дискутируете" тем больше занимаете места и привлекаете к себе нежелательного внимания.Это же сайт "Черных фирм". Гораздо профессиональнее было бы извиниться, представив все как досадное исключение, свалив вину на принимающую сторону и пообещав разобраться.А вы что сделали? Перечитайте нашу переписку и задумайтесь.