RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode

Тема сообщенияЭрцог new Reply to this message
Авторyouppp
Дата9-3-2000 11:34

Редкостно пренебрежительное и хамское отношение к клиентам...
Просьба показать крепления вызвала реакцию: "А на хрена тебе, парень, такие нужны?"
Когда с тобой постоянно спорят и смотрят свысока, приходить более не хочется, тем более, полно магазинов с большим выбором...


Тема сообщенияRe: Эрцог new Reply to this message
Авторaniger
Дата9-3-2000 11:46

Это точно.В мое посещение диалог был примерно следующий:

- девушка, вам нужны самые дешевые лыжи
-почему вы так думаете?
- да я по вашему внешнему виду и походке вижу, как вы катаетесь, я - мастер спорта.
-я бы по вашему виду тоже не сказала, что вы - спортсмен.
- это еще раз доказывает, как вы далеки от спорта.

Лыжи я купила в магазине на Сайкина.


Тема сообщенияRe: Эрцог new Reply to this message
Авторred
Дата9-3-2000 13:57

Да. что я могу сказать, именно так там все и происходит. Последний раз я был в Эрцоге года два назад и слышал диалог точно такой же, продавец "лечил" покупателя:
- Вам эти лыжи не подходят!
- Да почему же?
- Вы не сможете их правильно прогнуть!
- С чего вы взяли?
- Я вижу!
Короче, ничего не меняется.

---
wbr, webmaster


Тема сообщенияМожет, форварднуть эти мнения их руководству? (+) new Reply to this message
Авторslade
Дата9-3-2000 18:10

Директора зовут Мусинянц Михаил Томасович.
мыл: ertzog@redline.ru

Вдруг это поможет им улучшить сервис? :-)



Тема сообщенияRe: Может, форварднуть эти мнения их руководству? (+) Reply to this message
Авторyouppp
Дата9-3-2000 19:01

Хорошо бы... Хотя может это он сам в торговом зале стоит? Но попробовать можно.
Можешь сделать?



Тема сообщения3 года назад new Reply to this message
АвторTimur (Alma-Ata)
Дата10-3-2000 12:53

был в командировке, решил Россей прикупить - долго спорил там с продавцом насчёт ростовки ("я же вижу..."), ну и купил, что там посоветовали, потом пришлось друзей просить купить побольше ростовку.

Я-то грешным делом думал, что это к приезжим такое отношение...


Тема сообщенияRe: Может, форварднуть эти мнения их руководству? ( ) new Reply to this message
Авторgeorge
Дата13-3-2000 15:10

Могу добавить, что когда моя дочь осенью пыталась (именно пыталась, поскольку ей это не удалось) примерить штаны из костюма Descente, ей отказали, мотивируя тем, что "вы все равно их не купите".

Ж


Тема сообщенияRe: Может, форварднуть эти мнения их руководству? ( ) new Reply to this message
Авторvserega
Дата22-3-2000 01:29

Не просто форворднуть, а написать гневное письмо (если конечно есть время), потому как, вобщем-то, они работают, чтобы обслуживать нас, грешных. А ежели не могут, то пусть едут Чечню восстанавливать, а не в кастомер сервис штаны протирать...


Тема сообщенияСделано. new Reply to this message
Авторgeorge
Дата22-3-2000 10:53

Сегодня письмо отправлено:
На сайте горнолыжного клуба в разделе "конференции" есть "Черный список". К сожалению, там есть и несколько писем, касающихся руководимой Вами компании. Пересылаю Вам сообщения, относящиеся к компании "Эрцог" и надеюсь, что данное письмо поможет улучшить обслуживание покупателей в Вашем магазине. (Письма не редактированы).
Далее в письме привел письма (здесь они есть, поэтому не привожу).
Подождем - будет-ли какая-либо реакция.

Ж


Тема сообщенияRe: Сделано. new Reply to this message
АвторSerge
Дата22-3-2000 22:56

Да. Интерено посмотреть, а то меня тоже там пару раз охаяли... ;-)

Serge I. Zolotukhin | skizone.ru


Тема сообщенияGorbatogo mogila ispravit. new Reply to this message
АвторGleb
Дата22-3-2000 23:34

Naverno luchshe prosto ne pokupat' tam.
Da i tceni tam ne nizkie.



Тема сообщенияВо бред-то... new Reply to this message
АвторJan_
Дата24-3-2000 00:59

При чем тут Чечня... большего бреда в жизни не слыхал... Представляю, работаю я в Эрцоге (Канте, Альпиндустрии), заходит ко мне "дятел" подобный, несет какую-то чушь, говорит мне, что я должен его обслуживать etc. Не знаю, кто как, я бы после фразы про Чечню в глаз дал бы.. Дался вам этот Эрцог. Один из продавцов вообще никакой, зато тот, который постарше - очень толковый и грамотный человек. Я там постоянно лыжи покупаю, и ни разу ни на что подобное не нарывался...


Тема сообщенияБред не бывает у такого количества народа одновременно new Reply to this message
Авторyouppp
Дата24-3-2000 10:31

Может Вы и есть тот самый бредовый, что постарше, а?:))
Именно тот, что постарше больше всех и хамит. И грамотности особой его я не заметил. Да он там похоже вообще один мужчина, еще тетка какая-то есть...


Тема сообщенияСпециально для youppp new Reply to this message
АвторJan_
Дата25-3-2000 02:21

Бредом было названо сообщение vserega, которое по другому просто назвать нельзя. Что до моей работы в качестве продавца в Эрцоге - ну-ну :))


Тема сообщенияRe: Специально для youppp new Reply to this message
Авторyouppp
Дата27-3-2000 12:32

Насчет Вас, Jan_, был неправ, каюсь...
А обслуживают в Эрцоге все равно отвратительно.


Тема сообщенияRe: Gorbatogo mogila ispravit. new Reply to this message
АвторDrMom
Дата25-5-2000 01:02

Отвратительнейший сервис, продавцы - хамы, а цены весьма и весьма завышены. Пытались с подружкой присмотреть ей костюм, но нарвались на такое отношение, что даже мерить не стали.


Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites