Действительно, нет сил больше продолжать эту бесконечную полемику. Я полностью согласен с Leos, и у меня нет желания продолжать спор неизвестно о чем с человеком от турбизнеса. Вы мне уже начинаете напоминать "Светика" из "Лемека" (извините за сравнение, но почему то пришло на ум). Давайте лучше это делать в курилке "Банко" или на страницах "Чук и Гека"...
Позволю себе последний раз прояснить свое видение некоторых вопросов, основанное не на теории (не сомневаюсь, Вы ее хорошо изучили), а на многолетней практике работы в турбизнесе.
1. Со страховкой от невыезда Вы меня или не поняли, или не хотите понять. Я имел ввиду, что на западе этот вопрос не обсуждается, как у нас: страховаться или нет. Вроде бы и нужно, но дороговато и т.д. Там общепринято, что человек, выезжающий по турпутевке, имеет страховку на все случаи жизни. Я не обсуждал вопрос, где он ее делает (с помощью туроператора или самостоятельно через страхового агента). Я хотел сказать только, что они ее имеют, и она реально работает (в свое время я серьезно занимался инкамингом, и знаю это не понаслышке - см. мой пример с аргентинцем).
2. Знаю, что с "Aig Russia" большинство работает по Австрии (и даже знаю, почему). Но мы всегда работаем только с "Elvia". Теоретически "Elvia" предлагает страховку от невыезда, в т.ч. и в случае неполучения визы (но далее см. мои предыдущие комментарии).
3. В большинстве случаев отказа (за исключением явного подлога документов) итальянское, например, Посольство, печать в паспорт не ставит. Соответственно, и бумаг никаких не выдает (а если ставит, то и бумагу выдает). Именно поэтому страховые брокеры (а не страховые фирмы !!!!) очень не рекомендуют страховать от невыезда на случай отказа в визе. Теоретически можно, а практически ничего не получишь! Но 3% от стоимости тура отдашь.
4. Приходилось иногда сталкиваться с поведением иностранцев не у себя дома. Но они обычно предпочитают за все платить, чем иметь потом проблемы. А за подлог документов в Испании, например, могут посадить в тюрьму. Но я не защищаю всех поголовно. Как известно, в семье не без урода...
5. Насчет 8 путевок Вы опять все передернули. Когда они их покупали, на обороте четко и ясно были изложены условия возврата. Просто в нашей фирме было принято всегда идти навстречу человеку, у которого случилось горе. Мы возвращали стоимость туров, пока нам окончательно не сели на шею.
На этом наш с Вами разговор считаю законченным. Можно не отвечать.
С уважением ко всем, у кого хватило терпения прочитать наши диалоги, Canon.