:::2. Опять ошибка: Вы снова предъявляете "заводу" требования магазина. Завод тоже фирма. И лицом такой фирмы является все-таки товар (продукт).
++++++++
1. Я ничего не предъявляю "заводу". Но если этот "завод" берет на себя одновременно функции магазина, то он ОБЯЗАН соответствовать требованиям, предъявляемым к магазину.
2. Я высказываюсь как КОНЕЧНЫЙ потребитель продукта (возможно, именно поэтому Вам меня сложно понять). И все, что я написал выше - это точка зрения КОНЕЧНОГО потребителя продукта, от которого, в итоге, происходят все деньги в этом бизнесе (и это главное, о чем Вы должны помнить). И если Вы, вполне вероятно, являясь профессионалом в области туристической деятельности, рассуждаете подобным образом, Вам не место в сфере общения с конечным потребителем, который хочет получить высокое качество обслуживания не только в месте пребывания, а и в офисе продавца того самого турпродукта - неважно, туроператор это ("завод") или турагент ("магазин"), начиная с общения с девочкой на телефоне.
На сем предлагаю дискуссию по данному вопросу завершить, поскольку мое (конечного потребителя) мнение окончательное и обжалованию не подлежит -)))).
С уважением,
Александр.