Абсолютно верное наблюдение. Наша команда много лет ездит через маленькое турагентство со смешным названием "Кураж". Они выполняют почти любой заказ, и защищают интересы клиента перед туроператором -"заводом" до последнего ( была у нас пара сложных моментов с ПАКом и Ассентом). Можно сказать - работают под индивидуальный заказ, и не только по горам. Оно и создавалось, как агенство для своих, даже рекламу не дают. Кому интересно-сидят на Войковской, тел 156-82-57,
gigant@mega.ru. Вроде у них и сайт имеется, но координат не помню.
Кстати, сейчас ведь вводится раздельное лицензирование для операторов и агентств, может это решит проблему наплевательского отношения к частникам со стороны "крупняков". Хотя, если оператор работает через агента, он ведь отдает часть прибыли, около 10%. А так весь навар при них, несмотря на то, что с точки зрения любого бизнеса, опт дешевле розницы. Так что рыночные законы повернут туроператоров в правильную сторону (надеемся,как потребители того, что профи называют противным словом "турпродукт" :)).