Редкостно пренебрежительное и хамское отношение к клиентам...
Просьба показать крепления вызвала реакцию: "А на хрена тебе, парень, такие нужны?"
Когда с тобой постоянно спорят и смотрят свысока, приходить более не хочется, тем более, полно магазинов с большим выбором...

Это точно.В мое посещение диалог был примерно следующий:

- девушка, вам нужны самые дешевые лыжи
-почему вы так думаете?
- да я по вашему внешнему виду и походке вижу, как вы катаетесь, я - мастер спорта.
-я бы по вашему виду тоже не сказала, что вы - спортсмен.
- это еще раз доказывает, как вы далеки от спорта.

Лыжи я купила в магазине на Сайкина.

Да. что я могу сказать, именно так там все и происходит. Последний раз я был в Эрцоге года два назад и слышал диалог точно такой же, продавец "лечил" покупателя:
- Вам эти лыжи не подходят!
- Да почему же?
- Вы не сможете их правильно прогнуть!
- С чего вы взяли?
- Я вижу!
Короче, ничего не меняется.

---
wbr, webmaster

Директора зовут Мусинянц Михаил Томасович.
мыл: ertzog@redline.ru

Вдруг это поможет им улучшить сервис? :-)

Хорошо бы... Хотя может это он сам в торговом зале стоит? Но попробовать можно.
Можешь сделать?

был в командировке, решил Россей прикупить - долго спорил там с продавцом насчёт ростовки ("я же вижу..."), ну и купил, что там посоветовали, потом пришлось друзей просить купить побольше ростовку.

Я-то грешным делом думал, что это к приезжим такое отношение...

Могу добавить, что когда моя дочь осенью пыталась (именно пыталась, поскольку ей это не удалось) примерить штаны из костюма Descente, ей отказали, мотивируя тем, что "вы все равно их не купите".

Ж

Не просто форворднуть, а написать гневное письмо (если конечно есть время), потому как, вобщем-то, они работают, чтобы обслуживать нас, грешных. А ежели не могут, то пусть едут Чечню восстанавливать, а не в кастомер сервис штаны протирать...

Сегодня письмо отправлено:
На сайте горнолыжного клуба в разделе "конференции" есть "Черный список". К сожалению, там есть и несколько писем, касающихся руководимой Вами компании. Пересылаю Вам сообщения, относящиеся к компании "Эрцог" и надеюсь, что данное письмо поможет улучшить обслуживание покупателей в Вашем магазине. (Письма не редактированы).
Далее в письме привел письма (здесь они есть, поэтому не привожу).
Подождем - будет-ли какая-либо реакция.

Ж

Да. Интерено посмотреть, а то меня тоже там пару раз охаяли... ;-)

Serge I. Zolotukhin | skizone.ru

Naverno luchshe prosto ne pokupat' tam.
Da i tceni tam ne nizkie.

При чем тут Чечня... большего бреда в жизни не слыхал... Представляю, работаю я в Эрцоге (Канте, Альпиндустрии), заходит ко мне "дятел" подобный, несет какую-то чушь, говорит мне, что я должен его обслуживать etc. Не знаю, кто как, я бы после фразы про Чечню в глаз дал бы.. Дался вам этот Эрцог. Один из продавцов вообще никакой, зато тот, который постарше - очень толковый и грамотный человек. Я там постоянно лыжи покупаю, и ни разу ни на что подобное не нарывался...

Может Вы и есть тот самый бредовый, что постарше, а?:))
Именно тот, что постарше больше всех и хамит. И грамотности особой его я не заметил. Да он там похоже вообще один мужчина, еще тетка какая-то есть...

Бредом было названо сообщение vserega, которое по другому просто назвать нельзя. Что до моей работы в качестве продавца в Эрцоге - ну-ну :))

Насчет Вас, Jan_, был неправ, каюсь...
А обслуживают в Эрцоге все равно отвратительно.

Отвратительнейший сервис, продавцы - хамы, а цены весьма и весьма завышены. Пытались с подружкой присмотреть ей костюм, но нарвались на такое отношение, что даже мерить не стали.