Сразу оговорюсь: Это не мое письмо. Я его отквотил с www.auto.ru
Оригинал лежит тут
Прислал Алекс
*******************
Два раза съездил с VKO. В первый раз заманили бесплатными скипасами. В этом году единственные у кого был тур на 10 дней. В Москве все четко, но там работа их гидов оставляет желать лучшего. О том как гиды относятся к своей работе можно было даже судить по папочке VKO в нашем отеле, - это была единственная папка из восьми, которая начиналась не со слов " меня зовут Маша, я буду помогать Вам.... или "Мы рады Вас приветствовать в Андорре.....", а жестким "в день Вашего отъезда не забудьте оплатить, расчитаться, сдать..., будьте пунктуальными...."
Год 2000-ый гид Юра: основной вид деятельности - обмен долларов на песеты по своему курсу, навязчивая реклама каког-то шале в горах, где можно покушать дичь (сдалась она), "бесплатный" школьный автобус до горы в котором сидеть практически невозможно.
Забавная сопровождающая в Барселону, которая явно зная, (звонила из автобуса в аэропорт) что самолет не вылетал еще из Москвы, поздравила всех с отсутствием задержек с вылетом и быстренько сбежала, наверно в Барселону шляться, благо, что встречать в ближайщие 5-ть часов вновь прибывших не придется, а решать проблемы еще не уехавших не входило в ее планы, а проблемы были,- шло объединение рейсов.
Год 2002 гид Ирина: безобразная ситуация все с теми же "бесплатными" школьными автобусами, когда задержка в отправлении ежедневно 15-20 мин - норма. А апогей: нас просто забыли в Сольдео и автобус пришел через 2ч, после звонков со своих сотовых Ирине с просьбой разобраться. Ирина даже не извинилась от лица VKO, сославшись что это проблема транспортной компании, а не VKO. А на предложение хотя бы раз придти ко времени отправления автобуса, фыркнула, что не учите меня жить, у меня 13 отелей.
Может быть кто-то скажет подумаешь какая фигня автобус задержали, поезжай на такси. Отвечу сразу, если бы в бюджет поездки я закладывал бы стоимость проезда на такси, то поехал бы изначально в Альпы, как ни крути, а горы там лучше.
Вы слишком предвзяты: "НЕТ!!!"
Два других туроператора (не буду рекламировать их названия, ну Вы меня поняли;-)), подавали автобусы точно в срок и они были не школьными, в них не стояли, и цены на туры у них были не выше, чем в VKO.
На обращение внимания Ирины к проблеме автобусов у BKO, Ирина сказала, что Вы еще не знаете какие у других операторов трудности, - по-советски ( и тут же показала на двух лыжников опоздавших на автобус одного из туропереторов по своей вине и ловящих такси, вот видите за ними тоже не приехали.....).
О предоставлении полной инфо об отдыхе гидами:
Предоставляется только та инфо, в которой есть профит гида. Вы никогда не услышите от гидов, что на Сольдео есть русскоговорящая школа, что прокат оборудования в "Пайлентсе" дешевле, чем там куда они водят, якобы предоставляя скидку от VKO. и т. д.
***************


Lisenok