Уважаемый Александр,
Я очень рад что Вы ответили на это сообщение. Во многом Вы правы, и без обиды здесь тоже не обойтись. Ведь, поймите, жаль испорченный отпуск, несбывшихся желаний и кучи предвосхищений. Ведь этот отпуск мы ждали целый год и по вечерам читали все что могли найти по Австрии и ее курортам.
Но сам факт вашего появления в этой ветке конференции действительно успокаивает и заставляет меня задуматься, нужно ли было писать корневое сообщение. Я прошу меня извинить если я в чем-то не прав, но поверьте мне, я не преувеличил ситуацию ни на грамм и изложил все исходя из той информации, которую имел. Я имею ввиду мои переговоры с персоналом Вашей компании и отелем. Я вполне допускаю, что если бы я владел ситуацией на 100% и видел все происходящее изнутри, то мое мнение было бы кардинально другим. Например: UTE попало в сложную ситуацию не по своей вине, но они сделали все от них зависящее. И поэтому они действительно отличная компания и я буду отдыхать только через них.

Если это возможно, могли бы Вы рассказать мне в личной переписке, что произошло на самом деле. Я обещаю - это не уйдет в онлайн. А я бы, в свою очередь, мог бы указать несколько моментов, которые могли бы улучшить работу Вашей компании (основываясь на личном опыте общения с Вашим персоналом)

С уважением,

Андрей Маркаров

P.S. Если Вы хотите пообщаться лично, то буду очень рад, у Вас есть мои контактные телефоны.