Разобравшись в ситуации, я точно знаю, что вины менеджера UTE нет. Она всегда сообщала клиенту ПРАВДУ... но клиентом-то были не Вы, и судить о ситуации можете только со слов обиженного человека... Стало быть, как минимум нужно быть осторожнее в "толпой стимулируемой" жажде возмездия. Мне кажется, что Вы лично вряд ли бы лишили работы мать двоих детей только на основании высказанной претензии к аккуратности ее работы... И если не сложно, напомните, пожалуйста, кому из своих клиентов компания UTE заморочила голову и "выжала" у бедняги "побольше денег". Может быть, я чего-то не знаю... И не забывайте, пожалуйста, о том, что любая ситуация, если это не вопрос жизни и смерти близкого человека, имеет много разных углов рассмотрения. Не обедняйте свое видение мира и людей двуцветной палитрой :))