RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext ThreadShow in Flat Mode*

Тема сообщенияRe: Reply to this message
АвторOlgaK
Дата22-1-2002 16:08

1) Вместо того, что бы позвонить мне сразу, как только стало известно об "отказе" отеля, они дождались когда я сам дозвонюсь.
::: это не есть хорошо

3) Когда созвонился с отелем, в UTE меня стали уверять, что частным лицам отель говорит одно, а туроператорам совершенно другое.
::: Мне кажется,что такое, в принципе,возможно. А в отеле Вам не предлагали забронировать напрямую, минуя агенство ?

4) Деньги я получил только через неделю после отказа. В течение этого времени я не мог заказать новый тур из-за отсутствия финансов и уверенности, что я вообще в ближайшем будущем верну свои деньги. Когда я получил деньги, ни одна турфирма не могла предложить мне нормальный вариант размещения в Австрии в указанный период.

::: Ну, к сожалению, на возврат денег в большинстве случаев требуется ждать некоторое время. Может быть аналогия и неуместна: но при возмещении от страховой компании по горнолыжной страховке 500 usd, потраченных на лекарства и поездки на скорой в Австрии нам пришлось ждать почти месяц. Немаловажной является и формальная сторона дела: что именно написано в договоре про возврат средств при добровольном отказе клиента от поездки. Ведь, строго говоря, замена отеля на равнозначный или более высокой категории, обычно предусматривается в договоре, и это не может быть признано уважительной причиной для расторжения договора.

5) Фраза "Что нам деньги девать больше некуда?" - была последней каплей. Особенно на фоне того, что я уже находился в агентстве по просьбе их же самих.
::: Ну это, конечно, уже ближе к хамству.

А в каком офисе Вы были: на Малой Бронной или в Газетном пер.?

С уважением,
Ольга Хохлова

o
Дерево сообщений
Тема сообщенияАвторДата
*Сообщение удалено Diesel777Diesel77721-1-2002 23:42
.*с "Весь мир сошел с ума"OldMMM24-1-2002 16:10
..*Re: с "Весь мир сошел с ума"Yakuza28-1-2002 16:32
..*Re: с "Весь мир сошел с ума"AlexAt25-1-2002 13:54
...*Re: с "Весь мир сошел с ума"Veil28-1-2002 16:29
....*Про Vorderegger Tur28-1-2002 19:48
...*Сильно сказано (+)Keereel25-1-2002 14:47
....*А можно я встряну?Tur25-1-2002 17:33
.....*Re: Броньgeorge28-1-2002 10:43
.....*Re: А можно я встряну?Diesel77725-1-2002 18:42
......*Не знаю.Tur25-1-2002 19:15
.......*Я бы тоже согласилсяDiesel77725-1-2002 19:28
....*Что-то как-то это неадекватно... AlexAt25-1-2002 15:16
.....*Re: Что-то как-то это неадекватно... Diesel77725-1-2002 16:53
......*Прально пишешь (+)Keereel25-1-2002 17:41
.......*Re: Прально пишешь (+)Diesel77725-1-2002 18:33
........*И я о том же(+)Keereel28-1-2002 10:25
.*Всего есть два варианта...Radomir24-1-2002 13:16
..*Полностью согласенDiesel77724-1-2002 14:26
.*Спасибо за своевременную информацию, а то уже собирался через них ехать! (-)SergioBO23-1-2002 09:25
.*Re: OlgaK22-1-2002 12:16
..*Согласен.BCat22-1-2002 13:57
...*Да дело не в этом...Diesel77722-1-2002 15:40
.....Re: OlgaK22-1-2002 16:08
.....*Re: Diesel77723-1-2002 10:25
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites