Мне идея судебного разбирательства представляется безсмысленной.
Ну какого результата можно ожидать?
Заставить фирму вернуть деньги, отобрать лицензию? - это не в наших силах.
Запретить или заставить членов клуба пользоваться услугами данной турфирмы? - вот уж фигу.
Я прочитаю отзыв и сам как-нибудь решу.
Теперь по поводу обратной связи Клиент-Фирма:
Эта конференция, как и весь сервер, IMHO, не служат для улучшения работы той или иной турфирмы. Это всего лишь место для обмена мнениями по вопросам, связанным с катанием на лыжах. Никто не мешает представителям турфирм использовать эти мнения в своей работе,
но лично я не считаю себя обязанным помогать в чем-то турфирме. Это как ответ на вопросы в стиле "А почему сразу сюда, а с нами сначала не связались?" Не счел нужным. Нужна помощь, попросите, не откажу, если в силах. Хотите обратную связь - организуйте, поучаствую.
Прошу прощения, если сумбурно получилось.