Даа...прочитал я все эти жалобы и подумал : "А зачем всё это пишут ?!"...Товарищи!!! ВЫ ЖЕ НЕ В Европе ЖИВЁТЕ КАКОЙ-ТО, а в России. У нас всегда так было, есть и будет! Это касается не только качества г/лижного сервиса, но и всего остального... А кому не нравится - пущай во Францию или в Швейцарию едут и там катаются. В России свои законы, а точнее один - закон джунглей :-) Вот так!