Ольга, добрый день. Помню Ваше письмо весной/летом и радовался, что Вы выиграли дело в суде. Однако, оказалось, что все не так просто. :-( Жаль. Видимо нам еще долго идти к правовому обсЧЁ?ству. Желаю Вам успехов в нелегкой борьбе. Думаю, что она имеет смысл не только для Вас, но и для всех-всех-всех, кто вынужден общаться с турагентствами. В том числе и нерадивыми.