Итак, в этом конфликте точки расставлены. Компания принесла извинения и готова рассмотреть вопрос о возмещении убытков. Итог достойный уважения, ибо, всякий может ошибиться, главное, как онотносится к этой ошибке: один ее и не заметит, другой постарается разобраться и исправить.
Я не жалею, что вынес "сор из избы": с одной стороны, я понял, что есть реальное место, где можно бороться за свои права (забудем про "совковый" суд); с другой, результат к которому я пришел, убедил меня, что с данной фирмой все-таки можно иметь дело (они держатся за свое имя, а значит им не безразлично что будут о них говорить, что заставляет их честно работать).
Александр (Мегаполис Тур) меня упрекнул, "чего, мол, бросился писать в конфу, а не пришел поговорить", ответ известен (см. про австрийского представителя). Я считаю, что открытое решение проблемы всем пойдет на пользу, в том числе и Мегаполису, который честно исправляет свои редкие (по словам Александра) ошибки. Буду рад, если и другие туроператоры наберутся смелости ответить на предъявленные претензии.

Web-мастер же, наверное, сможет судить об актуальности данного раздела.