Дело в том, что они при покупке лыж берут на себя некое "гарантийное обязательство" - в годичный срок на купленных у них лыжах осуществить, так сказать, уход за лыжами - ну там скользячку отполировать, канты наточить. Это обязательство присутствует на их сайте, о нем же подтверждает и милая девушка по телефону.
В прошлом году купил там лыжи дочке, в этом перед продажей заехали туда - навести на лыжи лоск. Естественно, приехал в выходные. После изложения просьбы был просто послан лицом, сидящим за столом недалеко от входа - времени у него, видишь ли, нет, приезжайте в будни. Если бы они до 22 работали.... В общем, собачиться не стал, развернулся и ушел. Но выводы для себя сделал.
Александр.

Вам повезло, что вежливо. Там, в Скифе (по крайней мере в нижнем магазине) могут и не очень вежливо послать. У меня создалось впечатление, что люди там слишком гордятся своей крутостью. И с нами "чайниками" (я катаюсь 25 лет) разговаривают несколько свысока.

Когда я хотел эти детские лыжи выставить там на second hand они назвали такую смешную сумму, что даже разговаривать не захотелось. Не знаю, какая там у них комиссия, но атмосфера, прямо скажу, неважная. В итоге в Канте эти лыжи ушли менее, чем за неделю и получил я процентов на 30 больше (т.е. реальную цену).
Александр.

В прошлом году у них покупал маркера. Предварительно позвонил к ним - сказали , что установят крепеж бесплатно, если я у них его куплю. Это меня устроило, так как крепеж у них продавался по оверпрайсу по сравнению со всеми известными магазинами ,и Скиф находится ближе всего ко мне . Приезжаю забирать лыжи - мне выписывают счет на $20, я у них спрашиваю - зачем по телефону гнать. Ответ : я не я и лошадь не моя, но так уж и быть - денег не возьмем, пусть это будет подарок мне . Видал я их и ихние подарки , уроды, блин..

Буквально пару неделей назад брал у них SCENIO 2, и зарезервировали для меня на несколько дней, я не местный, и крепеж предложили сами поставить бесплатно,и скидку 5% выторговал. Может просто я был с утра единственным покупателем.

Безусловно, раз на раз не приходится и, наверное, не стоит обобщать, конечно.. хотя мне тоже предложили бесплатно сначала :)

Да, есть такое дело - был у них в прошлую субботу, зашел лыжи присмотреть: продавец пьяный, метет полную пургу, впаривает хрен знает что, атмосфера хамства, да и цены у них я вам скажу не подарок.