RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode

Тема сообщенияНачали со Словении.... Reply to this message
Авторutkina
Дата27-11-2001 18:56

моя печальная история общения с тур агентствами на предмет горных лыж началась еще в прошлом году, кода мы компанией из 15 человек купили путевки в отель 4 звезы Ноехаус в Майерхофен, а оказались в итоге совершенно в другом месте, в трех двухместных номерах 15 человек, 40 минут на автобусе до горнолыжной станции и т.д.Просто одно довольно курпное Москоское агентство забыло подтвердить наши номера гостинице либо предприимчивая хозяйка отеля просто их перепродала кому-то, но факт что в воскресение вечером по прибытии в отель указанный в нашем вацчере нам сообщили что нас не ждали. Отдых был испорчен конкретно, правда по возвращении нам вернули все деньги за путевки, что несколько нас взбодрило.
В этом году нас собралось 25 человек. С начала сентября я занялась поиском очередного горнолыжного курорта. На этот раз мы остановили свой выбор на Словении. Связались с агентством со звучным названием V.I.P. Альфа Клуб, которое бысто предоставило нам возможность размещения на курорте Краинска Гора в отдельном доме с 11 спальнями, многочислеными гостиными и всем что нам было нужно. Мы подписали контракт, внесли предоплату и успокоились, что успели заранее все забронировать, т.к. разместить 25 человек - проблема. Но к концу октября (прошло 2 месяца) директор агентства сообщила нам, что условия несколько изменились - сначала изменилась цена, потом оказалось что в доме 8 спален, гостиных вообще нет, кроме того к хозяину дома приезжают друзья из Люблян ан пару дней буквально как раз в одну из предоставленных нам спален. Вообщем ужас ужас. Говорить с девушками из V.I.P. Альфа клуб не имело дальше никакого смысла и мы начали переговоры с туроператором (практически единственным доступным по Словении) Рене турс. Бойко представитель компании объяснила нам что раз хозяин все изменил, они не могут ничего сделать, никакого влияния на него нет, и предложила так называемую "альтернативу" которая полностью не соответствовала нашим требованиям. Сказав девушкам все что я о них думаю в начале ноября я продолжила поиски места на 25 человек. О Словении уже речи быть не было.
В агентстве ПАВА Тур не менее милая девушка предложила мне поехать в Сьерру неваду Прадольяно в Испании. Посмотрев проспекты и интернет мы согласились. Нам предложили хорошие отели возле подъемников в центре горнолыжного городка, все было отлично. Привезла предоплату... На следующий день все та же милая девушка сообщила мне что нас могут разместить в отеле который находится в 8 км. от всего, в горах и нигде больше. Я попросила объяснить, что же случилось за ту ночь, которая прошла с момента внесения денег до столь странного заявления. Объяснений не было вообще... Просто сказали - либо там либо нигде... Снова я забрала деньги. К этому моменту нас осталось уже 12 человек. Последнее место куда я внесла предоплату была компания Политур. Там нам действительно предложили то, что нам удобно. Наверное... мы поедем в Сьерру Неваду. Интересно только как там???
Вот и выводы:
1. Ехать нужно за гарницу только имея при себе факс с подтверждением номеров от отеля. Без этого документа с нашими туристами просто никто и разговаривать не будет. Более того, могут угрожать полицией.
2. Турист наш при бронировании тура бесправен. Агентство может динамить до последнего, а ответственность несет только возвратом предоплаты. А отдых то уже сорван...



Тема сообщенияЯ дико извиняюсь... new Reply to this message
АвторАлекс
Дата28-11-2001 15:32

но, по моему, автор вышерасположенной реплики с завидным упорством наступает на одни и те же грабли. Имея команду в 25 человек и бюджет на 4 звезды можно потратить полдня и сходить на турвыставку или пообщаться с народом в инете, а не соваться в первое попавшееся на улице агенство как бы красиво оно не называлось.


Тема сообщенияRe: Начали со Словении.... new Reply to this message
АвторTRF
Дата4-12-2001 00:42

Я давно почитываю этот форум и удивляюсь ну почему грамотные люди с Интернетом, наверное со знанием языка все несут и несут свои денежки в турагенства. А порыскать по интернету влом? И заранее через сайты курортов, самостоятельно, забронировать желаемое. Они даже не всегда предоплату просят. Все удовольствие занимает одну ночь. Но нет мы пойдем в турагенства с денежкой снова и снова. Как в анекдоте про лису "Вчера ходила в соседний лес и меня изнасиловали. Сегодня ходила в соседний лес и меня снова изнасиловали. И завтра пойду"


Тема сообщенияОтветственность new Reply to this message
АвторSergeyKuznetsov
Дата4-12-2001 10:18

Для большинства людей (и для меня часто так же) важен не результат, а возможность разделить ответственность. Если сам все заказал, а облом случился (время от времени со всеми бывает) кого винить? Падает самооценка, ну кому этого хочется.
Друзья конечно претензий предьявлять не станут, но тож не хочется самому их огорчать.
Ну а потом обломы с турагенствами не так уж и часто случаются, а время на собственную непрофессиональную работу жалко тратить, да часто и дороже выходит чем через турагенство.
Типичный пример: в США номер в отеле забронированный через местное (американское) агенство обходится на 10-20 процентов дешевле чем при личном обращении в тот же отель.


Тема сообщенияRe: Начали со Словении.... new Reply to this message
АвторVad5
Дата4-12-2001 10:35

Каждый своим делом должен заниматься, профессионально
ИМХО.
С ув. Vad5


Тема сообщенияRe: Начали со Словении.... new Reply to this message
АвторSchroff
Дата4-12-2001 13:11

Не забывайте, что еще есть визовая проблема. Стран, куда с нашим паспортом пускают без визы становится все меньше. К тому же порядок выдачи с каждым годом все ужесточается. В этих случаях без агенств проблем приходится много решать самостоятельно.


Тема сообщенияRe: Ответственность new Reply to this message
АвторTRF
Дата4-12-2001 13:26

Так, что важнее поехать куда хочется или разделить ответственность. Тогда не надо браться за такое непосильное дело и лучше никуда не ездить. Потом если сам все сделаешь то вряд ли проколешся. Ну внимательнее надо быть. Перезвонить перепроверить. Профессионализма для этого не надо. На большинстве курортов на сайтах есть online booking и отелей и аппартаментов. Также у них есть собственные туристические конторы задача которых привлекать народ. Надо только внятно изложить свои пожелания письменно или устно на английском или местном языке. Билет купить тоже не проблема. При такой ораве действует групповой тариф. В некоторые страны визу без проблем дают при наличии подтверждения из отеля билета и страховки. Ну если влом толпится в очереди то это можно поручить турфирме. И кстати это часто дешевле и получаешь то что хочешь


Тема сообщенияА это вы к чему? new Reply to this message
АвторJohnson
Дата4-12-2001 13:50

А какое это имеет отношенее к обсуждаемой теме. Могу совершенно уверенно сказать, что организация поездки через хорошее агенство практически не отнимает времени. Вопрос только в том, как узнать какое агенство хорошее
Насколько я понимаю, эта конфа для того и есть, чтобы помочь друг другу разобраться какое агенство хорошее а какое плохое. Поэтому, ваш пост просто неуместен. Для обсуждения вопросов самостоятельной организации поездок есть конфа "Едем сами(без турфирм)".


Тема сообщенияДа я и не настаиваю, меня упорство автора удивило(-) new Reply to this message
АвторTRF
Дата4-12-2001 15:08

Смотри SUBJ!


Previous ThreadView All ThreadsNext Thread*Show in Threaded Mode
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites