Светлана, не надо передергивать факты. Ваше первое устное сообщение о том, что наши паспорта на плановой проверке поступило 21/12/00, после НАШЕГО звонка Вам. А на проверке их НЕ БЫЛО, это было первое вранье, которое было в тот же день опровергнуто Консульством Австрии устно, а потом и отсутствием в паспортах отметки.
И я уже неоднократно отмечала, что меня не интересует ПРИЧИНА НЕСОСТОЯВШЕЙСЯ ПОЕЗДКИ, она не состоялась и все, с этим Ваши клиенты смирились, а с враньем НЕ ХОТИМ МИРИТЬСЯ. Подобная "ложь во спасение" не защитит. Нельзя обманывать ни нас, ни каких-либо других людей, ни в туристическом бизнесе, ни в каком другом деле. Это только раздражает, а не успокаивает. Отставим обсуждение вопроса о причинах срыва мероприятия и стоимости тура. Проблема не в этом.
Юля