Должна заметить, что турагенство "Лемек" не может не контролировать действий туроператора, связанные с его клиентами, и полученные ОТ НЕГО сведения всегда оперативно передаются клиентам. Поэтому о сложностях с получением виз OlgaK и компания узнали как только эти сложности возникли, т.е. 19.02,и голословные обвинения и высказывания типа " если бы нам честно изложили ситуацию, то никакой дискуссии в RASC просто бы не было" - мягко говоря, несправедливы. Ольга и Юлия были прекрасно осведомлены об истинном состояние дела с самого его начала, но предпочитают получать моральное удовлетворение, излагая неточные или вырванные из контекста факты и уверенно выдавая подозрения за доказанную реальность. Понятно, что каждый здесь представляет эту историю как ему позволяет совесть, но подобное "кривое" изложение ситуации не делает им чести.
Видимо, Ольга и Юлия "забыли", что "Лемек" еще 22.12 в моем лице принес извинения невыехавшим туристам за своих партнеров, не успевших в оговоренные сроки выполнить своих обязательств перед нами и предложив им от лица "Пилигрима" компенсационный тур в Австрию 10.01.
Если верить полученной Юлией информации, осложнения с выдачей виз посольством могли быть вызваны двойным бронированием разных отелей. Поскольку вышеназванными туристами в разное время через разные агентства было забронировано в "Пилигриме" 2 отеля, в посольство была представлена последняя бронь на отель, более устраивающий туристов. Видимо, "Пилигрим" "забыл" отменить первоначальное и уже ненужное бронирование, а австрийцы, как это принято в мировой практике турбизнеса, отменили последующее бронирование, о чем и поставили в известность посольство.
Сомневаюсь, что "Пилигрим" сам отменил нужную бронь - зачем ему терять деньги и наживать себе проблемы?