RASC.RU
На лыжах с гор


На лыжах с гор... Russian Alpine Ski Club
Конференции | Подсказки | Вход/Регистрация | Поиск
*
Конференция: Черная книга
Previous ThreadView All ThreadsNext ThreadShow in Flat Mode*

Тема сообщенияRe: Предварительный ответ на претензию Reply to this message
АвторAlexAt
Дата18-2-2000 18:20

Уважаемый Константин!

Приношу свои извинения за очередное и последнее беспокойство.
Большое спасибо за Ваши ответы на мои вопросы: они помогли нам до конца
разобраться в ситуации.

1) без комментариев.
2) спасибо за пояснение (признаём нашу ошибку: приношу извинения), но Ваша
формулировка всё-таки неадекватна ситуации.
3) не согласен.
4) спасибо за пояснение (признаём нашу ошибку: приношу извинения).
5) возмещение материальных издержек может быть произведено в случае
официального обращения с претензией. Вместе с тем я надеюсь, что Вы не забыли, что в Капруне на вторую неделю Вам были предоставлены трехкомнатные апартаменты вместо оплаченных Вами двухкомнатных.
6) спасибо за пояснение, но оно подтверждает, что Ваше утверждение в
конференции не соответствует действительности.
7) я не уверен, что не предупреждал Вас о том же, о чём написано в каталоге:
бесплатное проживание в "Волене" предлагается клиентам, "купившим тур", то
есть набор услуг, а не забронировавшим проживание, которое является
отдельной услугой.
8) Вы не ответили на вопрос (для Вас, по всей видимости, самый сложный...
для меня, признаться, тоже).

Удачи.

Александр Курмачев.



o
Дерево сообщений
Тема сообщенияАвторДата
*МегаполюсТур: открытое решения проблемыBCat11-2-2000 13:55
.*Итоги полемикиBCat21-2-2000 19:35
.*Дивлюсь я на Вас, ребятаCrocodile21-2-2000 14:41
..*Re: Дивлюсь я на Вас, ребятаNinza23-2-2000 10:39
..*Реплика на оффтопикJuniware22-2-2000 02:22
.*Предварительный ответ на претензиюAlexAt18-2-2000 17:12
..*Re: Предварительный ответ на претензиюBCat18-2-2000 18:08
....Re: Предварительный ответ на претензиюAlexAt18-2-2000 18:20
....*Re: Предварительный ответ на претензиюBCat18-2-2000 19:42
.....*Re: Предварительный ответ на претензиюAlexAt18-2-2000 19:56
......*О "Проблемных" клиентах...Flint19-2-2000 16:17
.......*Re: О "Проблемных" клиентах...AlexAt19-2-2000 19:32
........*Согласен Flint20-2-2000 00:51
.*... и это еще не всеBCat14-2-2000 18:58
..*Re: ... и это еще не всеslade22-2-2000 10:19
.*Re: МегаполюсТур - самый бездарный оператор по Европеtransalp12-2-2000 20:43
..*Ребята! Вы к бездарным не попадали! (+)slade22-2-2000 11:04
...*Юноша!Juniware23-2-2000 00:33
...*Re: Ребята! Вы к бездарным не попадали! (+)BCat22-2-2000 19:08
....*Re: Ребята! Вы к бездарным не попадали! (+)Chief23-2-2000 18:00
Перейти к конференции


На лыжах с гор... RASC.RU Связь с вебмастером
skinetMember of skinet topsites