В октябре 2012 г. заключил с Tui договор, заплатив полную стоимость 3-х недельного тура в Доломиты. При этом мне подтвердили, что выбранный мной отель забронирован.
В конце декабря при получении паспортов с визами огорошили тем, что мол отель бронь не подтвердил. Было предложено поменять отель на "Rododendro". пришлось соглашаться, т.к. искать что-то иное уже не было времени.
В отеле поговорил с другими туристами и обнаружил, что финт с подменой отеля у Tui массовый. Т.е. похоже дело не с бронированием, а в том, что Tui считает возможным впаривать то, что ему более выгодно.
Ещё один неприятный нюанс это авиарейсы. В отличие от других туроператоров из Москвы в Верону рейс летит после обеда (на месте оказываешься поздно вечером), а обратный рейс - в 7 утра по итальянскому времени (выезд из отеля - в 1 час ночи). и то и другое очень не удобно. А все потому, что Tui - это ещё и владелец самолетов, базирующихся в Зап.Европе.
Похоже на российский тур. рынок пришел (с весны 2012 г.) наглый и не разбирающийся в средствах игрок.